Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Délais de traitement et d'expédition

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après confirmation du paiement.

Modes d'expédition

Nous expédions vos bijoux Od'line via La Poste :

• Lettre Max suivie : pour les articles standards (bagues, bracelets, pendentifs, pendules)
• Colissimo : pour les commandes de gros volume ou contenant plusieurs articles

Tous nos envois sont suivis pour garantir la sécurité de votre commande.

Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Les frais de port sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction du poids et du mode d'expédition.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi La Poste pour suivre votre colis en temps réel.

Problèmes de livraison

En cas de retard, de perte ou de dommage durant le transport, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à od-line@neuf.fr . Nous ferons notre maximum pour résoudre la situation rapidement.